[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/herroepingsknop-verplicht-wat-jouw-webshop-nu-moet-doen\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/herroepingsknop-verplicht-wat-jouw-webshop-nu-moet-doen\/","headline":"Herroepingsknop webshop: is jouw shop in orde?","name":"Herroepingsknop webshop: is jouw shop in orde?","description":"Herroepingsknop voor jouw webshop: is jouw shop al in orde? Een klant die in drie klikken iets koopt, moet die aankoop nu ook in een paar klikken kunnen annuleren. Dat is de kern van een nieuwe Europese regel voor webshops: de herroepingsknop. Heb jij een webshop die verkoopt aan particulieren? Dan is de kans groot […]","datePublished":"2026-09-26","dateModified":"2026-09-26","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/author\/dimitri\/#Person","name":"Dimitri","url":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/author\/dimitri\/","identifier":1,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/22e72f9686312fb0efb9e7f090d8f751bf6ef83794dc1cf6fe33d2dc65a2df73?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/22e72f9686312fb0efb9e7f090d8f751bf6ef83794dc1cf6fe33d2dc65a2df73?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Deal webdesign","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LOGONIEUW-PERFECT.png","url":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/LOGONIEUW-PERFECT.png","width":598,"height":260}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/herroepingsrecht-webshop-scaled.jpg","url":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/herroepingsrecht-webshop-scaled.jpg","height":1710,"width":2560},"url":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/herroepingsknop-verplicht-wat-jouw-webshop-nu-moet-doen\/","about":["FAQ"],"wordCount":840,"articleBody":"Herroepingsknop voor jouw webshop: is jouw shop al in orde?Een klant die in drie klikken iets koopt, moet die aankoop nu ook in een paar klikken kunnen annuleren. Dat is de kern van een nieuwe Europese regel voor webshops: de herroepingsknop. Heb jij een webshop die verkoopt aan particulieren? Dan is de kans groot dat jouw shop aangepast moet worden.In dit artikel lees jij wat er verandert en wat jij concreet moet nakijken. Wat is er precies veranderd?Het herroepingsrecht zelf verandert niet. Een consument mag een online aankoop nog altijd binnen 14 dagen terugdraaien, zonder een reden te geven.Wat nieuw is, is de manier waarop die klant kan herroepen. Tot nu toe volstond een modelformulier, een e-mailadres of een contactformulier. Vanaf nu moet er een aparte, duidelijke functie op jouw webshop staan waarmee de klant online kan herroepen. Het principe is eenvoudig: annuleren mag niet moeilijker zijn dan kopen.De regel komt uit de Europese richtlijn 2023\/2673. Die geldt in de hele Europese Unie sinds 19 juni 2026. Hoe moet de herroepingsknop werken?De richtlijn legt vrij precies vast hoe de functie eruit moet zien. Een verstopte link in jouw algemene voorwaarden volstaat dus niet.Duidelijk vindbaar. De knop is gemakkelijk te vinden en zichtbaar zolang de herroepingstermijn loopt.Duidelijke tekst. Bijvoorbeeld “Hier de overeenkomst herroepen” of een even ondubbelzinnige formulering. “Contact” of “Retourbeleid” is te vaag.Twee stappen. De klant vult zijn gegevens in (naam, bestelnummer, e-mailadres) en bevestigt daarna de herroeping met een tweede knop.Bevestiging. Jij stuurt meteen een ontvangstbevestiging, bijvoorbeeld per e-mail.Geen extra drempels. Geen verplicht telefoontje, geen chat met een medewerker.Belangrijk: de knop komt bovenop het bestaande modelformulier. Dat formulier blijft dus gewoon nodig. Geldt dit ook voor jouw webshop?Kort antwoord: als jij online verkoopt aan particulieren, bijna zeker wel.De verplichting geldt voor elke overeenkomst op afstand die een consument afsluit via een website of app. Dat gaat verder dan klassieke webshops. Ook wie online diensten, cursussen of abonnementen verkoopt, valt eronder.Er zijn wel uitzonderingen:B2B-webshops. Verkoop jij enkel aan bedrijven? Dan geldt de regel niet.Producten zonder herroepingsrecht. Denk aan maatwerk of bederfbare producten. Verkoop jij daarnaast ook gewone producten? Dan heb jij de knop toch nodig.Twijfel jij? Ga er dan van uit dat het voor jou geldt. Een knop te veel kost weinig. Een knop te weinig kan duurder uitvallen. Wat is de stand van zaken in Belgi\u00eb?De verplichting komt uit Europa, maar moet in elk land in de eigen wet worden opgenomen. In Belgi\u00eb gebeurt dat via het Wetboek van economisch recht.Er ligt een wetsontwerp in de Kamer dat de herroepingsfunctie in dat wetboek opneemt. Op het moment van schrijven (september 2026) is die wet nog niet gepubliceerd. De inhoud ligt wel al vast, want die volgt rechtstreeks uit de Europese richtlijn.Betekent dat dat jij kan wachten? Nee. De wet komt eraan, en wie nu wacht, moet straks alsnog in allerijl aanpassen. De FOD Economie, die in Belgi\u00eb toezicht houdt op consumentenrecht, verwacht nu al een online manier van herroepen die even eenvoudig is als bestellen. Wat riskeer jij als de knop ontbreekt?Het grootste risico zit in de bedenktijd. Informeer jij jouw klant vandaag niet correct over het herroepingsrecht? Dan kan de termijn van 14 dagen al verlengd worden tot twaalf maanden. Dat is geen nieuwe regel, die bestaat al jaren.Of een ontbrekende herroepingsknop in Belgi\u00eb ook die verlenging uitlokt, hangt af van de definitieve Belgische wettekst. Daar is nog geen zekerheid over. Maar stel jij je eens voor: een klant die na tien maanden een product terugstuurt en recht heeft op terugbetaling. Dat risico wil jij niet lopen voor een aanpassing die snel gebeurd is. Checklist: dit kijk jij best vandaag naNeem vijf minuten en loop jouw webshop door met deze vragen:Staat er een knop of link met een duidelijke tekst zoals “Hier de overeenkomst herroepen”?Is die knop te vinden zonder dat de klant moet zoeken, bijvoorbeeld in de footer, in de bestelbevestiging of in de klantenaccount?Kan een klant zonder account de knop gebruiken?Verloopt de herroeping in twee duidelijke stappen?Ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail?Vermelden jouw algemene voorwaarden en jouw informatie over het herroepingsrecht waar de knop staat?Moest jij bij een van deze vragen “nee” of “geen idee” antwoorden? Dan is jouw webshop waarschijnlijk nog niet in orde. Hoe ik dit aanpakHeb jij jouw webshop bij mij laten bouwen, of beheer ik hem voor jou? Dan kijk ik graag na of jouw shop voldoet. Ik zeg jou eerlijk wat ontbreekt en wat niet, en ik werk het bij zodat jouw klanten op een correcte manier kunnen herroepen.Heb jij een webshop via een ander platform of een andere bouwer? Ook dan kan jij bij mij terecht voor een snelle controle.Wil jij zeker zijn dat jouw webshop in orde is? Stuur mij een berichtje via het contactformulier of bel mij rechtstreeks. Ik bekijk jouw shop en laat jou weten wat er moet gebeuren."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Herroepingsknop webshop: is jouw shop in orde?","item":"https:\/\/www.deal-webdesign.be\/herroepingsknop-verplicht-wat-jouw-webshop-nu-moet-doen\/#breadcrumbitem"}]}]