Gisteren had ik een telefoongesprek dat alles samenvat. Een man belt me op. Hij had me gevonden via Google. Geen advertentie. Geen doorverwijzing. Gewoon… gevonden. En dat is al interessant op zich. Maar het werd nog beter.
Het probleem zat niet waar je denkt
Hij had al 2 websites. Hij had al een webdesigner. Dus waarom belt hij mij? Omdat hij al maanden gefrustreerd was:
- trage feedback van huidige webdesigner
- meermaals dezelfde vraag moeten stellen
- geen gevoel van opvolging
Niet het design. Niet de techniek. Niet de prijs. Maar de service. Dat is waar het begon te wringen.
En dan komt de klassieker
Hij ging langs bij een bekend webbureau in de buurt. Hun antwoord? “Voor dit soort trajecten starten we vanaf €25.000 per jaar.”
Einde verhaal. Gewoon omdat dit voorstel niet paste bij hem.
Hier maken veel mensen de verkeerde conclusie
Je zou kunnen denken: “Die klant zoekt gewoon iemand goedkoop.”
Fout. Heel fout. Deze man wil investeren. Maar wel binnen een kader dat logisch voelt voor zijn zaak. Zijn budget? ± €12.000 per jaar, inclusief logo huisstijl website SEO advertenties Dat is geen low budget.
Exact mijn plek in de markt
Dit is exact waar ik al meer dan 10 jaar zit. Niet:
- de goedkope webdesigner in bijberoep
- de grote agencies met zware structuren
Maar ertussen. En dat is geen toeval. Dat is een bewuste keuze. Omdat daar een gigantische groep zit van ondernemers die willen groeien en investeren, maar geen zin hebben in complexiteit en logge structuren.
De echte les hier
Dit gesprek ging eigenlijk niet over een website. Het ging over iets anders:
Ken je doelgroep. Echt. Niet oppervlakkig. Niet “particulieren tussen 20 en 60 jaar oud”.
Maar concreet:
- waar lopen ze vandaag op vast?
- wat frustreert hen écht?
- wat verwachten ze van samenwerking?
- hoeveel willen ze investeren?
Want als je dat niet scherp hebt trek je de verkeerde mensen aan en zit je met klanten die niet bij jou passen.
En nog belangrijker: durf te kiezen
Je kan niet iedereen helpen. Niet de klant van €50. Niet de klant van €50.000
En dat is oké. Sterker nog: dat is noodzakelijk. Vanaf het moment dat je duidelijk kiest wordt je communicatie scherper, herkennen de juiste klanten zich sneller en gaan gesprekken vanzelf de juiste richting uit. Zoals dit telefoontje.
De pointe
Die man voelde zich niet thuis bij zijn huidige webdesigner. En ook niet bij een groot bureau. Maar hij voelde zich wél aangesproken door wat hij online over mij vond.
Niet toevallig. Dat is het resultaat van jaren bewust positioneren.
Conclusie
Als je het gevoel hebt dat je “de verkeerde klanten” aantrekt, ligt dat zelden aan de markt. Het ligt aan hoe duidelijk jij bent.
Zorg dat de juiste mensen zichzelf herkennen in jouw verhaal. Dan hoef jij ze niet meer te overtuigen.
Dan bellen ze jou.
